En Evertec, entendemos que la gestión de millones de transacciones diarias no es solo una operación; es una estrategia vital. Por eso, hemos diseñado esta guía rápida para desglosar el corazón de cada pago: el procesamiento emisor, y mostrar cómo puede convertirse en su mayor ventaja competitiva.
1. El Inicio de la transacción:
Todo comienza con el cliente. Ya sea que esté comprando en una tienda física, insertando su tarjeta en un terminal de punto de venta (POS) o realizando una compra online en una plataforma de comercio electrónico, el primer paso es la presentación de la tarjeta.
En este momento, el terminal o la plataforma captura la información esencial: los datos de la tarjeta (número, fecha de vencimiento, etc.) y el monto exacto de la compra. Esta información es el punto de partida para una serie de procesos invisibles, pero críticos.
2. El viaje al adquirente:
Una vez capturada, la información de la transacción inicia un viaje seguro y cifrado. Sale del terminal POS o de la plataforma web y se dirige al adquirente.
¿Qué es el adquirente? Es el banco o la empresa de procesamiento de pagos que tiene la relación comercial con el comercio. Su función principal es recibir la solicitud de pago, verificar su legitimidad básica (por ejemplo, que el comercio esté habilitado para aceptar esa tarjeta) y luego, actuar como intermediario para enviar esta información a la red de tarjetas.
3. La red de tarjetas conecta:
Las redes de tarjetas, como Visa, Mastercard o American Express, son los gigantes que conectan miles de bancos y millones de comercios en todo el mundo. Su papel es fundamental: actúan como un puente vital para la información.
Una vez que la red de tarjetas recibe la solicitud del adquirente, su tarea es identificar a qué banco o institución pertenece la tarjeta que se está utilizando. Una vez identificado, la solicitud es dirigida con precisión hacia el emisor de la tarjeta, que, en este caso, es su institución.
4. El corazón de la operación: El procesamiento emisor
Este es el momento decisivo y el epicentro de la capacidad de Evertec. Cuando la solicitud de pago llega a su institución (el emisor de la tarjeta), nuestros sistemas de procesamiento emisor entran en acción. En cuestión de milisegundos se realizan una serie de verificaciones críticas y sofisticadas:
- Validez y estado de la tarjeta: Se comprueba si la tarjeta está activa, no ha sido reportada como perdida o robada, y si no hay bloqueos de seguridad.
- Disponibilidad de fondos/crédito: Se verifica instantáneamente si el cliente tiene los fondos suficientes en su cuenta de débito o el crédito disponible en su línea de crédito para cubrir el monto de la compra.
- Detección de fraude avanzada: Aquí es donde la tecnología de Evertec realmente se destaca. Nuestros algoritmos analizan patrones de gasto, ubicación, historial de transacciones y otros factores en tiempo real. Esta detección proactiva es crucial para identificar y bloquear actividades sospechosas antes de que se conviertan en pérdidas significativas para su institución.
- Correcta conciliación de datos: Se asegura que todos los datos de la transacción (monto, comercio, etc.) coincidan y estén en orden para una correcta liquidación posterior.
5. Aprobación y liquidación optimizadas:
Si todas las verificaciones en el procesamiento emisor son exitosas, su institución (con la asistencia de Evertec) envía una respuesta de «aprobado». Esta aprobación viaja de vuelta por la red de tarjetas, al adquirente, y finalmente al terminal POS o sitio web. Por eso, el cliente ve ese mensaje de «aprobado» en cuestión de segundos.
Posteriormente, se inicia el proceso de liquidación, donde los fondos se transfieren del emisor al adquirente, y luego al comercio. Nuestros sistemas garantizan que este proceso de transferencia de fondos sea eficiente y preciso, asegurando que el dinero llegue a su destino final sin contratiempos.
Conclusión
La próxima vez que un cliente utilice una de sus tarjetas, recordará que detrás de ese simple gesto hay una sofisticada infraestructura tecnológica trabajando incansablemente.
En Evertec, nuestra solución de procesamiento emisor no solo aprueba transacciones; transforma la complejidad operativa en una ventaja estratégica tangible para su institución. Le brindamos:
- Transacciones fluidas y seguras: Para una experiencia de cliente superior.
- Eficiencia operativa superior: Optimizando sus procesos internos y reduciendo costos.
- Mayor control y reducción de riesgos: Gracias a la detección de fraude avanzada y la precisión en la conciliación de datos.
Descubra cómo Evertec potencia la forma en que sus clientes pagan, optimizando al máximo la gestión de su portafolio emisor y asegurando la rentabilidad de su negocio.