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Telefonía de Voz Sobre Protocolo de Internet (VoIP)

Conecte a empleados en diferentes lugares y comuníquese con sus clientes de una manera rentable con nuestra solución de telefonía IP (Voz sobre Protocolo de Internet o VoIP) que transmite sus comunicaciones de voz utilizando las redes seguras y confiables LAN y WAN. Nuestras soluciones de voz sobre IP unifican voz, vídeo, datos y aplicaciones móviles en redes fijas o móviles para que los usuarios puedan comunicarse mediante cualquier medio, dispositivo o sistema operativo, a cualquier hora y en cualquier lugar. La convergencia de voz y datos provee excelentes oportunidades para su negocio. Proporcionamos soluciones de voz sobre IP para:

  • Centros de llamadas
  • Autoservicios (Respuesta de voz interactiva, IVR, por sus siglas en inglés)
  • Marcadores predictivos
  • Mensajería unificada

Centro de Contacto

Tenga disponible operadores en vivo respondiendo todas las llamadas de sus clientes o un contestador automático con capacidad de reconocimiento de voz para dirigir las llamadas sin la intervención de un operador.

Mesa de Servicio

Ofrezca un punto único de contacto para la apertura, ruta y seguimiento de incidentes o nuevas solicitudes de servicio.

Centro de Servicio de Operaciones de Red

Monitoreamos sus redes y aplicaciones en línea para que usted pueda concentrarse en su negocio. Hacemos apertura automática de incidentes, incluyendo la asignación y escalamiento de estos, también realizamos notificaciones de incidentes a través de mensajería, y correo electrónico de voz y texto.