Servicios profesionales de TI

Consultoría

En EVERTEC contamos con la mayor cantidad de profesionales certificados por el Project Management Institute en Puerto Rico. Nuestros profesionales en gestión de proyectos trabajan en equipo con sus clientes para planificar, desarrollar mejoras y administrar sistemas de tecnología avanzada y así lograr mayor eficiencia en las operaciones de sus negocios.

Nuestras principales áreas de servicio son:

• Planificación estratégica.
• Análisis, diseño, programación, implantación, integración y auditoría de sistemas.
• Desarrollo de aplicaciones de procesamiento de documentos y flujo de procesos.
• Servicios de administración de bases de datos.
• Análisis de competencias.
• Investigación y evaluación de seguridad

Servicios de redes

Ofrecemos soluciones de centros de contacto (call centers), self services (Interactive Voice Response, IVR), marcadores predictivos (predictive dialers) y mensajería unificada (unified messaging). Le brindamos a nuestros clientes una sola plataforma, costo-efectiva, fácil de administrar y de mantener local o remotamente. También proveemos servicios de instalación, mantenimiento y diagnóstico de equipo de redes LAN y WAN, sistemas operativos y aplicaciones tales como Microsoft Exchange, SQL, SMS, MOMS entre otros.

Beneficios:

• Integración de sus redes de comunicación.
• Mayor eficiencia, seguridad, confiabilidad y capacidad a sus sistemas.
• Reducción de costos operacionales y de mantenimiento.
• Mejor servicio para sus clientes y herramientas para sus empleados.
• Apoyo técnico en el análisis y resolución de problemas en ambientes Unix y Windows.

Contamos con personal certificado en productos de telecomunicación, tales como AVAYA, Cisco, Nortel, Enterasys y sistemas operativos de Novell, Unix y NT/Windows 2003.